KI-Chatbots für Versicherungen

Effizienter Service, der Vertrauen schafft, Wartezeiten reduziert und Kund:innen begeistert

Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

Smarter Kundenservice für Versicherungen

Ob Vertragsdetails, Schadensmeldungen oder Leistungsanfragen – im Versicherungswesen entstehen täglich zahlreiche Routinefragen. Kund:innen erwarten schnelle, verlässliche Informationen, besonders in dringenden Fällen. Mit OMQ werden Standardanfragen automatisiert beantwortet, Wartezeiten reduziert und Service-Teams deutlich entlastet.

Warum OMQ für Versicherungen?
Ihre Vorteile auf einen Blick

⏱️ 24/7 Kundenservice
ohne Wartezeiten
Fragen zu Verträgen, Schäden oder Leistungen werden sofort beantwortet.
📄 Reibungslose Vertrags-
und Schadensprozesse
Wiederkehrende Fragen zu Abläufen werden automatisiert geklärt.
📉 Weniger Anruf- und
Mailaufkommen
Viele Anliegen lösen sich sofort, bevor sie beim Service landen.
🤝 Höhere
Kundenzufriedenheit
Schnelle, klare Antworten schaffen Vertrauen und Sicherheit.
🌍 Service auf
allen Kanälen
Ob Website, Chat oder Mail – Informationen sind überall konsistent.
🚀 Schnelle
Einführung
OMQ ist sofort einsatzbereit und einfach integrierbar.

Kundenerfolge mit OMQ

Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.

„Einfach und gut, so macht Bot-Technologie Spaß! Der Vorteil ist, dass egal wo die Kunden sich auf unserer Homepage befinden, sie immer die gleichen Informationen bekommen.“

Sebastian Scholta Abteilungsleiter Kundenservice bei WERRGARNTIE Group

OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar

Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Wertgarantie – Schneller Support mit dem OMQ Chatbot

Wertgarantie beantwortet mit dem OMQ Chatbot automatisch die häufigsten Fragen zu Verträgen, Reparaturen und Leistungen. Kund:innen erhalten sofort Hilfe, während das Service-Team entlastet wird.

OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort

Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.

Dr. Walter – Soforthilfe mit der intelligenten Hilfeseite

Bei Dr. Walter entstehen zahlreiche Fragen zu Versicherungsleistungen und Policen. Mit OMQ Help finden Kund:innen die passenden Antworten direkt im Hilfecenter – noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird.

OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten

Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!

Dr. Walter – Effiziente Anfragebearbeitung im Kontaktformular

Viele Anliegen zu Vertragsdetails und Schadensmeldungen werden bei Dr. Walter bereits im Kontaktformular gelöst. OMQ Contact beantwortet Fragen direkt, sodass weniger E-Mails im Service landen und der manuelle Aufwand deutlich sinkt.

Typische Servicefälle in der Versicherungsbranche – automatisch gelöst mit OMQ

Verträge &
Policen

Fragen zu Vertragsdetails oder Policen treten täglich bei Versicherungen auf. OMQ stellt die Infos sofort bereit.

Schadensmeldungen &
Reparaturen

Anliegen zu Schäden oder Reparaturabläufen sind sehr häufig. OMQ erklärt die nächsten Schritte direkt.

Leistungen &
Erstattungen

Unklarheiten zu Leistungsansprüchen oder Erstattungen entstehen regelmäßig. OMQ beantwortet diese schnell und verlässlich.

Fristen &
Laufzeiten

Vertrags- und Kündigungsfristen sorgen oft für Rückfragen. OMQ liefert die Daten sofort – ohne Wartezeit.

Zahlungen &
Beiträge

Kund:innen fragen häufig nach Beiträgen oder Zahlungsmodalitäten. OMQ stellt die relevanten Infos direkt bereit.

Login &
Kundenportal

Probleme beim Einloggen ins Portal sind Standard. OMQ unterstützt automatisch und reduziert Frust.

Weitere Branchen entdecken

Entdecken Sie, wie OMQ in verschiedenen Branchen den Kundenservice automatisiert und optimiert.

E-Commerce

Bildung

Finanzsektor

Energie

Tourismus

Transport

Versicherung

Software

Industrie

Vertrauen, das zählt – ausgezeichnet von unseren Kund:innen